Llamé para consultar sobre una línea que está a mi nombre y me colgaron de inmediato a las 10: 36 am. De ahí, estoy llamando más de 5 veces y en todas están ocupados. Mal servicio!
Te dejan en espera como 15 minutos y no te atienden te ofrecen te dan un monto fijo para pagar pero cuando sale el recibo resulta que tienes que pagar como 20 soles más de tu contrato me doy cuenta que Vitel me está estafando ya estoy que llamo como 10 ceses y no me contestan para resolver mi problema
Muy buenas tardes a Uds. Señores representantes de Claro. Nuevamente mi disconformidad con el monto del servicio de internet 105 ilimitado, He recibido el mensaje con el monto de S/. 116. 00, Razón por la cual estoy mortificado y solicito de modo tajante que me arreglen inmediatamente de lo contrario migraré anotro operador.
Estoy utilizando el segundo día mi internet y la velocidad está pesima nodescarga nada, Señores representantes de claro ustedes estan para brindar un buen servicio y no para estafar, Asi que de un modo respetuoso les pido que nos atienda adecuadamente, Ni las llamadas ya no contestan, Ponen un dispositivo gravado y repite la misma cosa, Los usuarios nos merecemos un poco de respeto por favor.
Fraccioné mi recibo del mes anterior y pagué la primera cuota, Pero como alargaron la cuarentena ahora se me venció el siguiente recibo y quiero fraccionarlo también y no me permite porque me dice que ya tengo un fraccionamiento ; cómo puedo hacer porque no tengo ningún ingreso hasta el momento?? Yo antes de todo esto siemore he pagado puntual sin ningún retraso y tengo con Claro como 4 años.
Buenos días, Quisiera saber por qué el servicio de internet está limitado, En mi contrato jamás me dijeron eso. Tengo muy mal servicio de internet. Estoy llamándolos hace tiempo y nunca están disponibles que mal con ustedes. Necesito información de mi Internet.