Het verhaal begon overtuigend - de coax kabel van Ziggo gaat eruit en u wordt omgezet naar glasvezel van KPN. Er wijzigt verder niets.
Vlak daarna werd duidelijk dat dit wel degelijk een omzettingsvraag betrof over het stoppen van het Ziggo abonnement en het overstappen naar KPN (inclusief de glasvezel aansluiting).
voor minde technische mensen lijkt het alsof KPN ervoor zorgt dat je als Ziggo klant van Coax naar glasvezel overstapt met behoud van jouw Ziggo abonnement.