Heel onduidelijk gesprek. Dame aan telefoon kan geen vragen beantwoorden en geeft alleen maar aan dat ze elk jaar bellen en dat het service is vanuit Stedin. Ze willen weten wat er veranderd is in je leefsituatie zodat “ze daar rekening mee kunnen houden”. Maar kunnen niet uitleggen waarom ze die info nodig hebben en hoe ze daar dan rekening mee gaan houden. Zeer onprettig gesprek en zeer onprofessioneel, onduidelijk en ongeloofwaardig.
Wazig verhaal van een dame die meteen begint over een afspraak die ze wil maken in zake de veranderde tarieven van energie in vastgoed? Ik heb een paar keer aangegeven dat ik het een wazig verhaal vond en dat ik het zelf wel ga uitzoeken. En dat ze me helemaal niet meer mogen bellen sinds 1 juli. Kwam ze met een verklaring dat je leverancier dit soort tarieven niet zelf kan aanpassen, dat ze daarom wel mogen bellen. Ze wist niet bij welke leverancier ik mijn stroom afneem en had het alleen over