Dice di chiamarsi Luca Russo e di essere un consulente Enel per il rinnovo del contratto. Ha richiesto con una certa urgenza e-mail e documento di identità. Quando abbiamo detto che avremmo chiamato Enel per una conferma ha minacciato con toni arroganti di mettere una nota negativa in riferimento al codice fiscale dell'intestatario del contratto e di non garantire più l'erogazione del servizio.